Neuf ans après sa création, l'éditeur toulousain de logiciels Myfeelback (25 salariés) intègre le groupe marseillais Skeepers (260 salariés, CA : non communiqué). Ce dernier va rapprocher MyFeelBack d'une autre de ses filiales, Mediatech-cx, pour créer un nouvel acteur sur les outils de pilotage de l'expérience client, Skeepers CX Management. Objectif, adresser de manière omnicanale toute la chaîne de valeur de ce marché de la "voix du client", et appuyer la stratégie de croissance du groupe à l'international. Récemment intégré au Next40, Skeepers a levé 32 millions d'euros en novembre 2019 auprès du fonds de growth PSG pour accélérer sa croissance et maîtriser l'ensemble du cycle de l'expérience client. En septembre dernier, le groupe avait déjà réalisé deux acquisitions dont celle de la start-up nantaise Teester.
