Lyon-Saint-Exupéry occupe la troisième place du classement Flightright des aéroports qui ont subi le plus de perturbations avec 3,3 % de vols retardés (plus de trois heures) ou annulés entre le 1er janvier et le 31 août 2018. Lyon arrive après Rennes et Pau et précède ceux de Bâle-Mulhouse-Fribourg et de Marseille Provence. Le règlement européen prévoit une indemnisation de 250 € et 600 € par personne pour un retard de plus de 3 heures. Flightright est un organisme spécialiste des services dédiés aux droits des passagers.
