Créée en 1949, la société Novaressort fêtera cette année ses 60 ans d'existence. Une longévité qui en période de crise laisse rêveur! Spécialisée dans la conception et fabrication de ressorts en sous-traitance, la PME stéphanoise a su s'adapter au fil du temps pour élargir sa palette de clients et limiter ainsi sa dépendance vis-à-vis des donneurs d'ordres. Mécanique, aéronautique, énergie (nucléaire, pétrochimie), biens d'équipements, médical... Novaressort dispose aujourd'hui d'un portefeuille de 3.000 clients, dont 800 différents chaque année. «On a toujours été positionné sur la petite et moyenne série. On travaille pour tous les secteurs exceptés l'électroménager et l'automobile. C'est un choix historique», précise Philippe Basson, petit-fils du fondateur et actuel dirigeant.
«Être plus proactif»
Un choix qui compte tenu des difficultés rencontrées aujourd'hui par l'automobile pourrait s'avérer payant. À l'heure où de nombreux sous-traitants ligériens peinent à sortir la tête de l'eau, Novarassort affiche une croissance positive de 5% sur l'exercice 2007-2008 (5,7M€ de CA). «Le premier mois de l'exercice 2008-2009 a été correct. Sur novembre et décembre, on a enregistré un recul de 12%. On s'attend à une année difficile, mais nous disposons de tous les moyens nécessaires pour parvenir à maintenir notre activité. Nous devons simplement être plus proactifs», confie Philippe Basson. Pour gagner en proactivité, Novarassort entend renforcer cette année sa présence sur les salons professionnels. Après le Midest, l'entreprise familiale prévoit de participer à trois salons majeurs en 2009: STIM, du 10 au 13mars, RIST, du 24 au 26mars, et enfin le salon du Bourget, du 15 au 21juin. Un calendrier chargé, qui devrait permettre à Novaressort d'enrichir la liste de ses prospects. «Il faudra suivre les pistes avec plus d'insistance», précise toutefois Philippe Basson. Pour maintenir le niveau d'activité de son entreprise, le dirigeant mise également sur le développement des services.
Apporter plus de services
Dans cette optique, Novaressort a mis en place depuis deux ans un système de suivi des commandes sur son site internet. Baptisé Nova, ce système permet également de partager des documents avec les clients: cahier des charges, plans, factures. «On essaie d'apporter un petit plus par rapport à nos concurrents», justifie Philippe Basson. Pour aller plus loin dans la dématérialisation des documents, Novaressort a prévu d'investir en 2009 entre 40 et 50.000€ dans le développement de son système informatique. «On va rajouter beaucoup plus de parties techniques dans le suivi des commandes. Jusque-là, les clients savaient quand leurs commandes étaient prêtes. Désormais, ils auront la possibilité d'accéder en ligne aux rapports de contrôles matière et tridimensionnel», explique le P-dg. Pour mener à bien ce projet, l'entreprise a dû investir en 2008 près de 80.000€ dans des machines de contrôle capables de supporter l'application informatique en cours de développement.
400.000€ dans une nouvelle machine
Parallèlement au renforcement des services clients sur son site web, la PME ligérienne poursuit sa course à l'excellence technologique. Novaressort vient d'investir 400.000€ dans une nouvelle machine numérique 20 axes. «Cette machine va nous permettre de réaliser des ressorts compliqués sans outillage spécifique. Cet investissement s'inscrit dans notre stratégie qui consiste à être plus performant en terme de souplesse et de réactivité pour les petites et moyennes séries», expose Philippe Basson. Arrivée courant décembre, cette nouvelle machine devrait permettre à Novaressort de conquérir de nouvelles parts de marché. Une arme technologique de plus pour passer la crise!
Pour rebondir face à la crise, le fabricant de ressorts mise sur une présence commerciale renforcée et surtout sur le développement des services clients sur internet. Il vient également d'investir 400.000€ dans une nouvelle machine numérique 20 axes.
Gilles Cayuela
