Le groupe coopératif agricole Lorca (effectif : 500 ; CA 2016 : 350 M€), basé à Lemud en Moselle, compte aujourd’hui 34 magasins dans les domaines de la jardinerie, de l’animalerie et du bricolage. La « recherche de relais de croissance » a amené le groupe à lancer un site de e-commerce grand public. « Le client doit être au centre du magasin mais il doit aussi pouvoir s’y rendre par le biais du web quand bon lui semble. Avec des habitudes de consommation mouvantes, il faut être capable d’interagir et de fidéliser ses clients pour consolider la relation de proximité, base de notre politique de développement », estime Charles Colasse, responsable de l’activité de distribution verte de Lorca.
