Frédéric Bichon est nommé directeur du service Client de Suravenir Assurances, filiale du Crédit Mutuel Arkéa spécialisée dans l'assurance des biens et des personnes et basée à Nantes. Il remplace Claire Léauté, devenue directrice générale en septembre 2022, et intègre le Comité de direction de l'entreprise. La direction du service Client compte 150 collaborateurs, dont les missions sont notamment la gestion des sinistres, la protection juridique et le pilotage de la satisfaction client, dans un contexte marqué par une forte croissance des événements climatiques qui impacte le nombre et l'intensité des sinistres déclarés.