Exit la boutique de la rue Gambetta, le magasin lillois de Damart (groupe Damartex, CA 2016: 717 millions d'euros) trône désormais au milieu de la rue Faidherbe. Passée de 180 m² à 420m², la surface de vente permet à l'enseigne centenaire d'exposer son nouveau concept de magasin, censé inviter une clientèle plus jeune à passer la porte. Si son coeur de cible reste la femme de plus de 55 ans, Damart compte notamment mettre en avant l'aspect technique de son fameux Thermolactyl pour séduire un public rajeuni - et pourquoi pas, plus masculin.
5 millions de clients en Europe
"C'est plus qu'un magasin, c'est un nouveau départ pour Damart, un renouveau à 360° tant pour la marque que pour les collections, " souligne Christine Pageot, la directrice Générale de Damart France. "En quelques chiffres, Damart c'est 400 millions de Thermolactyls vendus depuis leur invention en 1953, 90 magasins en France, 2500 salariés en Europe et 1500 en France, et 5 millions de clients européens."
120 implantations en 2023
Damart réalise 50% de ses 467 millions d'euros de chiffre d'affaires en magasins et l'autre moitié, sur le net. Le nouveau concept-store se veut un exemple de boutique "phygitale", alliant le service en magasin à la praticité du net, pour un meilleur service client.
Synonyme d'un investissement de "1000 à 1100 euros" du m², ce nouveau concept sera peu à peu généralisé au sein du parc existant, et sera directement dupliqué pour les nouveaux magasins, dont une trentaine devrait ouvrir dans les prochaines années: Damart vise les 120 implantations en France d'ici 2023.
Grâce à ce nouveau concept, et cette nouvelle image, l'enseigne anticipe une augmentation "de 5 à 15% de son chiffre d'affaires" selon les scénarios.
