Issue d'une communauté Emmaüs à Bruay-la-Buissière, le Relais est devenu un vaste réseau d'entreprises d'insertion, qui compte 777 salariés dans les Hauts-de-France pour un chiffre d'affaires de 77,8 millions d'euros. Spécialisée dans la collecte et la revalorisation de tous les types de textile et de chaussures, l'entreprise traite quelques 34 400 tonnes de vêtements à l'année.
Créer de l'emploi reste le rôle principal de l'entreprise, qui accompagne, forme et embauche des personnes éloignées de l'emploi.
Alors que les questions liées au pouvoir d'achat et à la seconde main sont plus que jamais d'actualité, l'activité du Relais, notamment de son réseau de friperies Ding Fring. Emmanuel Pilloy, le directeur général du Relais, revient sur le modèle particulier de l'entreprise, active dans toute la France mais aussi en Afrique.