Spécialisée depuis 1998 dans les produits d’entretien écologiques pour la maison, puis dans les cosmétiques naturels, H2O at Home (151 salariés, 81 M€ de CA) s’appuie sur un réseau de 5 200 vendeurs à domicile indépendants pour assurer l’essentiel de sa distribution. Un système qui a été fortement perturbé par la pandémie, et a demandé à l’entreprise d'Hallennes-lez-Haubourdin (Nord) d’importants efforts d’adaptation pour faire passer les ventes en réunion en distanciel. Une digitalisation forcée qui a néanmoins permis à la PME de toucher un autre public, "plus jeune et plus connecté", pointe la directrice générale.
Portée par l’intérêt renouvelé des consommateurs pour des produits à la formulation plus simple et naturelle, H2O at Home affiche une dynamique de croissance, et cherche à renforcer son maillage en France et en Belgique.
