Les Urssaf débranchent leurs numéros surtaxés. A partir du 1er janvier, elles seront joignables par les employeurs au 3957 au prix d'un appel local (sans les 12 centimes additionnels par minute jusqu'ici appliqués). Les travailleurs indépendants pourront composer le 3698, dans les mêmes conditions (sauf les professionnels libéraux, qui devront attendre le 31 mars 2021). Des lignes dédiées à certains sujets seront également ouvertes. C'est le cas, par exemple, pour tout ce qui a trait à la Contribution sociale de solidarité des sociétés (0806 804 260) ou au Titre emploi service entreprise (0806 803 873). Le temps d'assurer la bascule, les anciennes coordonnées resteront toutefois ouvertes jusqu’au 11 janvier.
