Un déferlement. En deux mois, d’avril à mai 2020, la Médiation du crédit a accepté six fois plus de dossiers que sur toute l’année 2019. Soit 6 402 demandes éligibles reçues, pour 1,25 milliard d’euros. Le nombre moyen de saisines hebdomadaires a toutefois ralenti entre avril et mai (-13,2 %). Les TPE représentent 85 % des requérants, les PME de moins de 50 salariés 12,3 %. Principal secteur représenté, le commerce (un quart des dossiers). Hors Ile-de-France, ce sont les entreprises d’Auvergne-Rhône-Alpes (754 demandes) et de Nouvelle-Aquitaine (649) qui ont le plus recouru à ce service. Au niveau national, et après avoir traité plus des deux tiers des demandes, l’organisme, adossé à la Banque de France, revendique 59 % de médiations réussies.
