La Répression des fraudes (DGCCRF) fait sa transition numérique. Crise sanitaire oblige, elle a réduit ses contrôles physiques en 2020 (94 000 établissements visités, -5,5 % en un an), mais les a multipliés sur le web (20 700 sites visés, +38 %). Pour autant, ses sanctions sont en chute libre. Près de deux fois moins d’amendes administratives ont notamment été prononcées. Leur montant cumulé (16,1 millions d’euros) chute même de 58,7 %. Et pourtant, les fraudes ne manquent pas sur la Toile. Sur les places de marché en ligne, par exemple, 54 % des produits sont non-conformes, dont un tiers dangereux, a découvert la DGCCRF. Mais le numérique prend aussi une place grandissante dans l’arsenal de la Direction générale de la concurrence. En témoignent ses deux nouvelles plates-formes : SignalConso a reçu plus de 50 000 signalements de consommateurs à l’encontre d’entreprises, depuis son déploiement national en février 2020 ; RappelConso vient de voir le jour pour centraliser tous les rappels de produits dangereux.
