Dans le monde de l’hôtellerie de plein air, les parcs aquatiques naissent ou grandissent à vue d’œil. À Jard-sur-Mer, le camping cinq étoiles « L’Océano d’O » n’échappe pas à la règle. À l’ouverture de la saison, en mai prochain, les vacanciers découvriront un nouveau centre aquatique de 3.000 m² dont 800 m² de bassins, soit un espace piscine deux fois plus grand qu’avant. Pour agrémenter la baignade, l’enseigne Chadotel, détentrice du camping, a prévu des toboggans aquatiques, une rivière à courant, un jacuzzi, un solarium… Et surtout une piscine couverte. « C’est une des premières attentes des clients aujourd’hui, notamment des enfants, qui veulent pouvoir se baigner, sans être frustrés par la météo » explique Franck Chadeau, à la tête de l’entreprise éponyme. Notamment une priorité de sa clientèle étrangère, qui représente une grande part des vacanciers de L’Océano d’Or (450 emplacements, 1,7M€ de CA). Le permis de construire a déjà été déposé. Montant de l’investissement : 1,2 million d’euros. Sur l’ensemble de son groupe, Chadotel va même investir au total deux millions d’euros pour améliorer son offre en 2015.
3.000 emplacements
L’enseigne vendéenne chapeaute aujourd’hui 13 campings (environ 3.000 emplacements), dont huit en Vendée. Les autres se répartissant entre la Charente-Maritime, les Pyrénées-Atlantiques et Orientales. Des campings auxquels s’ajoutent une résidence hôtelière et un gîte (une trentaine d’appartements). La PME emploie aujourd’hui 46 salariés plus 300 saisonniers chaque année. Elle réalise 13millions d’euros de chiffre d’affaires et, en moyenne, 10 % de résultat net sur ses campings.
Bientôt un nouveau camping
En développement, elle compte ouvrir « une nouvelle destination quatre étoiles dans le Sud Ouest d’ici deux ans, mais probablement en 2015 », confie Franck Chadeau. Le chef d’entreprise espère pour cela saisir une opportunité de croissance externe, afin de racheter un camping d’environ 200 à 300 emplacements. Le classement quatre étoiles lui permettant d’attirer plus facilement une clientèle internationale - des Hollandais, des Belges ou des Britanniques. Au vu des prérequis, l’investissement lié à ce nouveau site pourrait avoisiner les quatre millions d’euros.
Éviter la dépendance aux agences de tourisme en ligne
Au global, l’activité de Chadotel progresse plus légèrement ces dernières années. « Depuis quatre ans, on constate un certain déséquilibre entre l’offre, abondante, et la demande », constate Franck Chadeau. Plusieurs raisons à cela. Bien sûr, un effet crise avec des vacanciers qui raccourcissent leurs séjours et dépensent moins. Mais aussi, la PME doit faire face à une concurrence accrue. « Depuis 2005, une vraie concurrence s’est développée avec le web. Avec d’un côté des solutions privées comme Airbnb, de l’autre des agences de tourisme et de réservation en ligne », décrit Franck Chadeau. « C’est devenu la grande distribution du tourisme, avec le risque que cela comporte pour les sites touristiques, en termes de marges etc. Notre volonté est de ne pas tomber dans une trop grande dépendance vis-à-vis de ces plates-formes ». Pour cela, l’enseigne mise sur une travail de fidélisation et de yield management. Avec par exemple la possibilité d’obtenir en fin de saison 20% de réduction pour une réservation pour le mois d’août de l’année suivante. Il travaille aussi avec de nouvelles clientèles comme les comités d’entreprises. La variété des destinations qu’il propose, que lui permettra d’étoffer son nouveau camping du Sud Ouest, s’avère aussi un moyen de fidéliser des vacanciers « zappeurs ».
Fermeture d’un camping aux Sables
Seule ombre au tableau, la fermeture annoncée du camping « Les Roses » aux Sables d’Olonne (environ 1M€ de CA), dont la mairie n’a pas souhaité reconduire la délégation de service publique (DSP) en 2015, préférant consacrer l’espace à un projet immobilier. Franck Chadeau espère toutefois en repousser l’échéance. « J’ai demandé de prolonger la DSP de deux ans, voire au minimum d’un an, afin que Le camping des Roses soit ouvert pour le Vendée Globe fin2016, explique-t-il. J’attends la réponse officielle du maire. »
Chadotel (Jard-sur-Mer)
Président : Franck Chadeau
46 salariés permanents, environ 300 saisonniers
13 M€ de CA
02 51 33 05 05
