L'accueil des touristes, chez Fragonard, c'est une véritable institution qui se voit aujourd'hui récompensée par l'attribution du label Qualité Tourisme. Ce label d'Etat vient souligner l'excellence de l'accueil et des services clients proposés par le parfumeur grassois qui a fêté l'an dernier ses 90 printemps. Il concerne les trois usines de l'entreprise, situées à Grasse et Eze.
Il faut dire que le parfumeur pratique le tourisme industriel depuis plus de cinquante ans. Avec succès. Chaque année, il accueille ainsi gratuitement près d'un million de touristes, ce qui le place dans le peloton de tête des usines visitées en France. Une activité qui a le triple avantage de proposer une expérience à la clientèle, de s'assurer des ventes directes et de tester les nouvelles créations maisons. Le label Qualité tourisme, en outil marketing qu'il est aussi, devrait donc venir renforcer les positions de l'entreprise dirigée par les sœurs Costa, qui affichait en 2015 un chiffre d'affaires de 54 millions d'euros.
