Grâce à son système de visio-conférence, le corner Pro va permettre aux professionnels d’accéder à des conseillers répondant en direct à leurs questions et problématiques bien spécifiques. Enrichi d’un écran tactile pour obtenir toutes les informations nécessaires (documentation, guides, espace personnel), cet espace « self care » est opérationnel dans la boutique EDF d’Aix-en-Provence.
« Ce corner répond aux évolutions des attentes des professionnels de développer la présence d’EDF sur des lieux de proximité ouverts au public », confie-t-on chez EDF. Corner Pro a par ailleurs valu à EDF de décrocher, il y a quelques jours, le premier prix du Podium de la Relation Client BearingPoint-TNS Sofres dans le secteur « Entreprises de service ».
Prochainement, la mise en place sur la boutique d’Aix-en-Provence du premier « mural d’offres digital » permettra aux clients résidentiels de consulter les offres et solutions proposées en boutique ainsi que l’actualité d’EDF en région.
Le premier espace « self care » réservé aux Pros mis en place par EDF va ouvrir ses portes à Aix-en-Provence.
