« Le Président de la République veut faire du tourisme une grande cause nationale, mais dans le même temps il augmente le taux de TVA de 5,5 à 10 %, déplore Alain Faveau, président de la chaîne de campings et villages de vacances Sunêlia. Ma capacité d'investissement, qui se maintenait autour de 14 millions d'euros depuis 2005, passe donc à 4 M€ ». Cette hausse des charges, combinée à une baisse du pouvoir d'achat des touristes, oblige à mettre en oeuvre des stratégies commerciales et marketing bien définies. Chez Sunêlia, ces deux métiers sont effectués depuis Bruges, où Alain Faveau dirige une équipe de dix personnes.
Nombreux salons en France et en Europe
Chaque année Sunêlia consacre 1,5 million d'euros à la communication. La présence sur les salons du tourisme en France et en Europe est également un axe majeur de commercialisation. En 2014, pour compenser les baisses de réservation en France, le groupe porte ses efforts sur les pays de l'Est. « Nous avons établi un partenariat avec un tout opérateur autrichien, annonce Alain Faveau. Nous lui donnons des campings à mettre dans son catalogue et il nous amène sur les salons dans les pays de l'Est ».
Renouvellement régulier de la flotte de mobile-homes
En ce qui concerne le marketing, Sunêlia a fait le choix du haut de gamme. Les 33 campings et villages de vacances proposent 50 emplacements par hectare en moyenne, et possèdent tous quatre ou cinq étoiles. « Nous avons renouvelé 10 % de notre flotte chaque année depuis 2005, soit 500 à 600 mobile-homes, détaille le président. Et nous développons les services avec des prestations hôtelières, la demi-pension, les animations, une restauration de terroir et bon marché... »
Sunêlia
(Bruges) Président : Alain Faveau CA consolidé : 85 M€ 05 57 14 33 60 @email
