Spécialiste de la vente en ligne de chaussures et articles de mode, le groupe grenoblois Spartoo (410 salariés ; 134 M€ de CA en 2020) vient d’être primé par le cabinet de conseil et de courtage ColiConsult pour la qualité de son service de livraison. Sur les 535 sites e-commerce français audités par ColiConsult, Spartoo se classe au premier rang en termes de qualité de livraison au sein de la catégorie "Chaussures multimarques" avec un score de 8,11/10. Le groupe isérois obtient par ailleurs la note de 7,34/10 dans la catégorie "Mode & accessoires". Un véritable plébiscite pour Spartoo, qui a fait le choix depuis sa création d’internaliser la livraison de ses produits. "Cette stratégie permet aujourd’hui à Spartoo de réaliser 98 % de ses livraisons à temps en Europe tout en enregistrant un taux de satisfaction parmi les plus élevés des acteurs de l’e-commerce", commente le PDG du groupe Boris Saragaglia.
