Basée à Saint-Priest (69), Intrum France, filiale française du suédois Intrum (15,9 Md€ de CA), leader européen du recouvrement de créances, a confié la gestion des appels sortant dans le cadre d’une mission d’enrichissement de fichiers au spécialiste de la relation client Handicall. Implantée dans cinq villes en France dont Lyon, l'entreprise Handicall emploie des personnes en situation de handicap (76 % de ses 320 salariés). À Lyon, où elle emploie 53 collaborateurs, Handicall livre depuis janvier 1 500 fiches enrichies par mois à Intrum France.