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Packaging. Ne passez pas à côté de ce levier de vente

Article ajouté le 4 mai 2012

Conçu à l'origine pour conserver et protéger les produits, le packaging est devenu un élément clé de l'acte d'achat. Maîtriser les codes de ce levier commercial est donc devenu incontournable.Dossier réalisé par Caroline Scribe Le packaging a pris du galon. Né afin de simplement conserver et protéger un produit durant son transport jusqu'au lieu de consommation, ce contenant...

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Articles en complément du dossier :

• Quelles tendances pour le packaging de demain ?
• Comment faire évoluer un packaging dans la durée
• Naissance du packaging. Trois étapes du «brief» à l'impression
• Quels délais? Quels coûts?

Accueil. Ne négligez plus ce levier de vente !

Article ajouté le 3 février 2012

L'accueil, il y a quelques années encore négligé, aujourd'hui, première clé de la relation client. Pour le chef d'entreprise une manière d'imprimer son style relationnel. Éléments d'explication.Dossier réalisé par Nicolas Monier L'accueil en entreprise est une affaire bien plus large que beaucoup ne le pensent: du standard téléphonique à l'accueil dans le hall...

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Articles en complément du dossier :

• Le test des «clients mystère»
• Et si j'externalisais mon accueil?
• Un site internet convivial
• Impliquer l'ensemble des personnels

Mobiles.

Six smartphones pour

Article ajouté le 2 décembre 2011

C'est la deuxième révolution mobile dans le monde professionnel: en quelques années, le smartphone a été adopté par une immense majorité de cadres et dirigeants. Lequel choisir pour vous ou vos collaborateurs? Réponse dans ce dossier. Le dirigeant d'entreprise qui n'utilise pas de smartphones devient une espèce rare! Selon une enquête réalisée cet automne par NetMediaEurope dans...

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Soignez vos présentations

Article ajouté le 7 octobre 2011

Il existe quelques règles essentielles pour ne pas rater ses présentations et surtout réussir à convaincre un auditoire pas forcément acquis. Face à vos clients, devant vos salariés, ne négligez pas vos présentations orales. Couchez auparavant à chaque fois vos idées sur le papier et n'oubliez pas que trop d'informations peuvent vous jouer des tours. «Si vous souhaitez convaincre,...

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Articles en complément du dossier :

• Écouter pour convaincre
• Être convaincu et déterminé
• Jouez et faites jouer en souplesse
• Des gestes appropriés
• S'entraîner encore et toujours
• Soyez vous-même!
• La voix, outil de conviction
• Bâtir sur le long terme

Communiquer. Comment lancer une compétition d'agences?

Article ajouté le 3 décembre 2010

La mise en compétition de prestataires est une constante dans la vie d'une PME. Pourtant, lorsque cette mise en concurrence porte sur le sujet sensible et impliquant de la communication, l'exercice se révèle délicat. Et il peut même devenir contre-productif s'il n'est pas bien mené.Dossier réalisé par Sébastien Payonne «Un service achat a l'habitude d'acheter des...

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Articles en complément du dossier :

• Combien de compétiteurs? La règle des trois
• La «finale»
• Stratégie et créations

Communication «verte». Attention à la sortie de piste!

Article ajouté le 10 septembre 2010

Le vert gagne la communication des entreprises. En trois ans, le nombre de visuels publicitaires utilisant des arguments environnementaux a été multiplié par six pour concerner 6% des messages! C'est que s'affirmer comme entreprise «verte» ou produit «respectueux de l'environnement» est devenu un facteur différenciant sur des marchés hyperconcurrentiels. Mais manier...

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Articles en complément du dossier :

• Cinq pistes pour communiquer juste
• DES règles de bonne conduite
• Communication interne. Réalisme et pédagogie
• Le «Green washing», c'est quoi?
• 10% des publicités françaises à la marge
• Les arguments écologiques qui touchent les Français
• Les mots du Green-washing
• Les bons gestes de l'éco-communication
• Quand le siège social devient un outil de com'
• Un risque d'image, Mais aussi de plaintes....
• Un cadre légal qui pourrait bouger

Réputation. Que dit-on de votre PME sur le web?

Article ajouté le 2 avril 2010

Avec la montée en régime du web participatif et des réseaux sociaux en ligne, c'est une petite révolution qui touche les entreprises. Désormais, chaque internaute est susceptible de critiquer ou d'encenser une marque, et de voir ses propos relayés en un éclair auprès d'un grand nombre d'utilisateurs du web. Dépossédées de la maîtrise de leur communication, les entreprises...

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Articles en complément du dossier :

• Ce que dit la loi
• «Community manager». Un nouveau métier
• Tous à la même enseigne face au risque?
• Réagir face à une crise d'image en ligne
• Quatre clefs pour mieux gérer son image personnelle en ligne
• Les recruteurs vous ont à l'oeil!
• Les outils de veille

Article ajouté le 1 mai 2009

- «Faire sa gym au bureau», par Jean-Pierre Nucci, aux éditions Maxima, Laurent du Mesnil éditeur - «La meilleure façon de manger», Thierry Soucar éditions - Jive Planet, coachs sportifs et société de services spécialisée dans le bien-être: www.jiveplanet.fr

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Noms, logos et signatures. Comment créer sa marque?

Article ajouté le 6 février 2009

Marchés saturés, nivellement technologique, alignements tarifaires au cordeau,etc. Voilà qui complique chaque jour l'émergence d'une entreprise ou d'un produit face à sa concurrence. Dans un tel contexte, marques et logos ont endossé le rôle stratégique de vecteurs de différenciation, destinés à créer un lien privilégié avec le client final. Reste qu'accoucher d'une...

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Articles en complément du dossier :

• Comment s'organise le processus de création?
• Votre entreprise doit-elle changer de nom?
• Dépôt de marque. Les fondamentaux
• Les différents types de marques
• Les composants visuels d'une marque
• Noms et logos. Faut-il suivre la tendance?
• Signatures. Les mots clefs n'ont pas changé
• Debucy. Un logo pour mieux exprimer l'identité de la société
• Pour en savoir plus