Les coûts immobiliers, constitués à 70% par la consommation de mètres carrés, représentent le deuxième poste de dépenses pour les entreprises françaises, derrière celui les salaires. Face à cette contrainte économique, les entreprises ont massivement opté pour des open space souvent critiqués par leurs collaborateurs. Voici cinq points clés pour les humaniser.

1. Des open space à taille humaine
Les open space souffrent aujourd'hui d'une image écornée car jugés trop souvent bruyants et offrant peu d'espace d'intimité. «Certains open spaces se transforment en enfer pour les salariés parce qu'ils n'ont été pensés que pour baisser les coûts. Aujourd'hui, on revient de cette génération d'immenses open spacequi ressemblent à des poulaillers», explique Odile Duchêne, directrice générale d'Actineo, l'observatoire de la qualité de vie au bureau. «Au-dessus de dix à quinze collaborateurs par open space, on peut vite tomber dans l'ambiance hall de gare au niveau sonore», corrobore Catherine Gall, responsable recherche et prospective de Steelcase, géant mondial du mobilier de bureau.

2. Recourir à des cloisons intermédiaires
Pour reproduire l'aspect de segmentation de bureaux, de plus en plus d'entreprises optent pour l'installation de cloisons à mi-hauteur, le plus souvent transparentes. Ainsi l'open space est découpé en mini-salles.

3. Traiter l'acoustique
«Aujourd'hui, on peut traiter facilement l'acoustique des open space grâce à des dalles de plafond absorbantes. Le surcoût par rapport à une installation classique est de l'ordre de 15%. Pour un meilleur confort des salariés, l'entreprise peut également installer des demi-cloisons translucides pour séparer les postes de travail et aussi gagner au niveau acoustique», note Odile Duchêne. Outre les dalles de plafonds, les aménageurs proposent également des cloisons ou cloisonnettes (pleine, semi-vitrée, etc.) traitant l'acoustique des espace de travail, notamment pour les zones plus bruyantes (proximité de portes d'entrée, imprimante partagée,etc.).

4. Soignez l'éclairage Le plus souvent, les open space sont éclairés par un plafonnier avec un seul allumage par plateau. Or, les besoins de luminosité sont différents selon l'âge des collaborateurs et l'orientation de leur bureau. «Une lumière projetée vers le plafond avec un luminaire sur pied est nettement plus agréable qu'un éclairage de haut en bas. Une lumière d'appoint sur bureau permet également aux salariés de maîtriser eux-même leur éclairage plutôt que de dépendre des autres», conseille Odile Duchêne.


5. Organisez la circulation
Les collaborateurs ont le sentiment d'être régulièrement dérangés dans leur travail par les nombreuses allées et venues générées par l'open space. Il est donc recommandé de bien identifier les zones dédiées à la circulation des personnes au sein de l'open space.