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JDE Edition Haute-Garonne 31
Séminaire clients. Le business hors des murs 
Article ajouté le 1 février 2013
Qu'il se passe en France ou à l'étranger, sur une soirée ou sur plusieurs jours, le séminaire clients constitue un outil de communication, de marketing et de développement commercial pour les...
Articles en complément du dossier :
Vendre. Comment regagner un client perdu
Article ajouté le 7 décembre 2012
La perte d'un client est trop souvent vécue avec fatalisme par les entreprises françaises. Pourtant, elle n'est pas inéluctable. Des techniques permettent en effet de renouer le lien commercial et...
Articles en complément du dossier :
- Savoir écouter et renouer le contact
- Le prix fait-il vraiment toute la différence?
- Évitez le harcèlement et l'empressement
- Appuyez-vous sur vos commerciaux
- Comment analyser les résultats de vos enquêtes
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- Mettez en place des dispositifs d'écoute. Savoir pourquoi vos clients vous quittent ou sont en passe de le faire vous aidera à trouver les bons arguments pour les reconquérir. Mettez donc en place un processus de contact auprès de tout interlocuteur perdu et développez des actions pour «sentir» chez vos clients en portefeuille des signes annonçant un possible départ. Soignez vos contrats. Tacite reconduction, dates de résiliation, clauses particulières de vente... Tous ces dispositifs attenants à des contrats commerciaux permettent de contrecarrer ou d'anticiper un départ abrupt d'un client. N'hésitez donc pas à les utiliser afin d'éviter une évaporation incontrôlée de votre portefeuille clients. Pensez fidélisation.
Enquêtes
Midi-Pyrénées. Concurrence espagnole : Le BTP en colère
Durement frappées par la crise économique, les entreprises ibériques viennent chercher de plus en plus de marchés en Midi-Pyrénées. Particulièrement visé, le secteur du BTP alerte les pouvoirs...
A l'affiche
Laroche Industries. La société inaugure son usine en Picardie
Spécialisée dans l'ingénierie d'équipement de production aéronautique et l'assemblage d'aérostructures, la société du groupe Laroche a ouvert une nouvelle usine à Méaulte, en Picardie. Un bureau a...
Le billet de la rédaction
Concurrence étrangère : oeil pour oeil ?
Si un concurrent passe les frontières pour venir chasser sur tes terres, rends-lui la pareille ! Revêtement de la ligne de tramway Garonne, doublement de la rocade d'Albi, dallage de la rue...
Invité
« Le dialogue social, c'est traiter d'égal à égal avec le Medef »
Nouveau secrétaire général de la CFDT, Laurent Berger juge le dialogue social trop faible en France. Il espère traiter d'égal à égal avec le futur président du Medef pour « faire progresser...
Pratique
Manager. Comment passer en mode entreprise apprenante
Dans un mode hyperconcurrentiel où le changement est devenu la règle, les entreprises doivent aujourd'hui adapter leur organisation pour apprendre en permanence et rester compétitives.Dossier...
Gérer. Optimiser les coûts de son parc informatique
Vaste nébuleuse pour le chef d'entreprise, l'informatique n'échappe pas à la chasse aux coûts imposée par la crise. Mais pour optimiser la gestion de son parc, encore faut-il connaître les bons...
Palmarès des entreprises 2012
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