Améliorer sa logistique ne se cantonne pas à optimiser les flux dans votre entrepôt. Ventes, finances, production, RH... Tous les services de votre entreprise peuvent apporter un éclairage sur le sujet et vous aider à saisir les vraies problématiques. Asseyez donc tout le monde autour d'une table. Mettez en place des indicateurs. A quoi bon se lancer dans des améliorations si vous ne pouvez pas en mesurer l'impact ? Ces mesures vous permettront de voir si vous faites fausse route ou de localiser des points d'amélioration. Connaissez l' «histoire» de vos produits. Apprenez à connaître toutes les étapes et les interlocuteurs impliqués dans vos produits. Qui sont les fournisseurs de matière première, qui sont les transitaires, les ports par lesquels vos produits passent, les transporteurs du dernier kilomètre. Cette vision globale de la chaîne vous permettra de localiser des gisements d'amélioration.